在優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力的時(shí)代浪潮中，甘肅省瓜州縣創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，將“移動(dòng)政務(wù)大廳”直接“入駐”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，變“企業(yè)跑腿”為“服務(wù)上門”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“你來辦”到“我去辦”的“反向跑”轉(zhuǎn)變。這一舉措不僅極大提升了服務(wù)效率，更精準(zhǔn)對(duì)接了企業(yè)發(fā)展需求，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

以往，企業(yè)辦理各類審批、咨詢業(yè)務(wù)，常常需要往返于園區(qū)與縣政務(wù)服務(wù)中心之間，耗時(shí)費(fèi)力。瓜州縣敏銳洞察到這一痛點(diǎn)，主動(dòng)打破傳統(tǒng)服務(wù)大廳的物理邊界，組建了一支由多部門業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的“移動(dòng)政務(wù)”服務(wù)隊(duì)。這支隊(duì)伍定期或不定期地深入工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一線，攜帶專用設(shè)備與辦事指南，現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)窗口”，為企業(yè)提供從政策解讀、注冊登記、項(xiàng)目備案到稅務(wù)咨詢、社保繳納等“一站式、家門口”的政務(wù)服務(wù)。

“反向跑”服務(wù)的核心在于“主動(dòng)靠前”與“精準(zhǔn)滴灌”。服務(wù)隊(duì)不僅僅是坐等企業(yè)前來詢問，更是通過前期調(diào)研，掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)企業(yè)的共性問題和個(gè)性需求，提前準(zhǔn)備解決方案，開展專題宣講與集中辦理。例如，針對(duì)新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)講解高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等專項(xiàng)政策；針對(duì)中小微企業(yè)，則側(cè)重融資貸款、用工保障等普惠性服務(wù)的介紹與對(duì)接。這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”的服務(wù)模式，使政策傳遞更直接，問題解決更高效，企業(yè)獲得感顯著增強(qiáng)。

“移動(dòng)政務(wù)大廳”的入駐，猶如在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)建立了一個(gè)高效、便捷的“服務(wù)前哨”。它縮短的不僅是地理距離，更是政府與企業(yè)之間的“心理距離”和“溝通距離”。企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，現(xiàn)在許多事情在園區(qū)內(nèi)就能得到解答甚至辦結(jié)，節(jié)省了大量時(shí)間和運(yùn)營成本，讓他們能夠更專注于市場開拓與生產(chǎn)經(jīng)營。這種便捷、貼心的服務(wù)環(huán)境，也增強(qiáng)了現(xiàn)有企業(yè)的歸屬感與發(fā)展信心，同時(shí)形成了良好的口碑效應(yīng)，吸引了更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)關(guān)注并落戶瓜州。

更重要的是，這種“服務(wù)跟著項(xiàng)目走、圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”的機(jī)制，形成了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)。高效的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化了營商環(huán)境，良好的營商環(huán)境吸引了企業(yè)聚集，企業(yè)的蓬勃發(fā)展又持續(xù)催生新的服務(wù)需求，促使政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步迭代升級(jí)。瓜州通過“移動(dòng)政務(wù)大廳”這一小切口，做活了服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的大文章，有效激發(fā)了市場主體的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積蓄了強(qiáng)勁動(dòng)能。

瓜州縣將繼續(xù)深化“移動(dòng)政務(wù)大廳”服務(wù)內(nèi)涵，探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)“線下上門”與“線上快辦”深度融合，打造更加智慧、精準(zhǔn)、溫情的服務(wù)體系，讓“反向跑”跑出加速度，跑出滿意度，持續(xù)為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展保駕護(hù)航。